«Откажитесь от полета. Это законно!»: Что делать пассажиру при задержке авиарейса?

Воронежцы нередко пользуются услугами авиаперевозчиков для путешествий как внутри страны, так и за рубеж. Однако не всегда все идет гладко — случают задержки авиарейсов. Какие права в этом случае есть у пассажира объяснили в .

Право отказаться от полета

Да, пассажир может отказаться от услуг авиакомпании и получить обратно свои деньги. В том числе, обратите внимание, и по так называемым невозвратным билетам. Происходит это потому, что отказ вынужденный.

Кроме того, у пассажира есть право на возмещение убытков и на компенсацию морального вреда. Он может обратиться к перевозчику с претензией о возмещенные понесенных убытков из-за задержки рейсов. К примеру, если если пассажир опоздал на другой самолет или поезд или сорвались экскурсии и другое.

Для того, чтобы получить деньги, нужно к заявлению приложить копии подтверждающих убытки документов. Причем претензию можно предъявить и в аэропорту вылета, и в воздушной гавани прилета. При внутрироссийских перевозках ее можно предъявить в течение полугода.

Как отмечают в Роспотребнадзоре, пассажир имеет право на взыскание с перевозчика денег за просрочку его доставки в пункт назначения. Штраф составляет 25% МРОТ за каждый час, но не более 50% стоимости билета. Эти деньги можно взыскать, если компания не докажет, что просрочка произошла вследствие непреодолимой силы. Для справки, размер штрафа, который установлен от МРОТ, определяется исходя из 100 рублей.

ЗНАЙ!

Пассажир имеет право в случае задержки рейса на эти бесплатные услуги:

Организация и хранение багажа.

Предоставление комнаты матери и ребенка для пассажира с ребёнком до семи лет.

Обеспечение прохладительными напитками и два телефонных звонка или два сообщения по «электронке» при ожидании рейса более 2 часов.

При ожидании рейса более четырех часов — обеспечение горячим питанием.

При ожидании днем более 8 часов и ночью более 6 часов размещение в гостинице плюс доставка пассажиров транспортом из отеля и обратно.

Видео дня. Строительство Крымского моста за 1 минуту

Читайте также

travel.rambler.ru

Яндекс.Метрика